I. Všeobecné ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Ondrášek. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je Ondřej Tůma, Vrbenského 1081/32, Most 43401 a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Výňatky z těchto zákonů najdete pod touto částí obchodních podmínek. Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Upozornění

Vemte prosím na vědomí, že :
Dostupnost zboží (je doba -uvedená ve dnech- do kdy je zboží běžně dodáváno dodavatelem k nám do našeho skladu - počítány pracovní dny) 
Dostupnost zboží je pouze ORIENTAČNÍ, vždy záleží na dostupnosti zboží u dodavatele. Zboží, které je SKLADEM expedujeme do 24 hodin od objednání. Zboží NA OBJEDNÁVKU (u zboží je uvedena dostupnost ) doručujeme v rozmezí 7 - 14 dnů. Pokud je u zboží uvedena dostupnost zboží 14 dní může být zboží dodáno v rozmezí 10 - 18 dnů.
Přesto, že je u zboží uvedena dostupnost (2 - 14 dní) může se stát, že zboží bude již u výrobce či dodavatele vyprodané. Bohužel nelze ohlídat zda je veškeré nabízené zboží, které máme aktuálně skladem u výrobce. Aktuální skladovou dostupnost Vám rádi na dotaz sdělíme. Pokud je některá položka dlouho nedostupná nebo vyřazená z nabídky u dodavatele, tak Vás budeme snažit kontaktovat a domluvit se na náhradní variantě nebo na zrušení nedostupné položky z objednávky.
Ostatní položky jsou na objednávku a rádi je pro Vás objednáme u našich dodavatelů. Dostupnost je orientační od 2 do 14 dnů. Doporučujeme vždy ověřit skladovou dostupnost Vámi vybraného zboží na emailové adrese info(zavináč)ondra-sek.cz Pokud nebude v poznámce objednávky uvedeno, že Vás máme informovat, zda bude veškeré objednané zboží dodáno, vyhrazujeme si právo zaslat i nekompletní objednávku bez nutnosti Vás o nedodaném zboží infomovat. Nekompletní objednávka (pokud jste neuvedli požadavek do poznámky) není důvodem odstoupení od smlouvy či nepřevzetí balíčku. Při nepřevzetí nebo nevyzvednutí zásilky nebude jako oprávněný důvod akceptováno oznámění, že zásilka nebyla kompletní. 
Pokud si přejete obdržet objednávku k určitému datu, informujte nás v poznámce na konci objednávky. 
Zboží, které je vyráběno v assortu, a vy budete mít konkrétní požadavek na druh či barvu apod., a my jej nebudeme mít skladem, nemůžeme zaručit dodání tohoto konkrétního zboží. Pokud neuvedete v poznámce náhradní možnosti, bude zboží dodáno i v jiné variantě nebo bude z objendávky zrušeno.
U zboží u kterého není jednoznačně viditelná a možná volba výběru barvy, tvaru varianty apod. ( a je na fotografii zobrazována ve více provedeních popř. zobrazena v jedné barvě, provedení apod. ale vyrábí se ve více barvách, provedení apod.) a zákazník bude požadovat konkrétní model nejsme schopni toto zajistit, avšak pokud to bude jen trochu možné budeme se požadavkům snažit vyhovět. V případě, že obdržíte zboží v jiné než požadované variantě, není to důvodem reklamace!!!!. Zboží můžete zaslat zpět na vlastní náklady, budou Vám vráceny peníze pouze za zboží. 
Některé z položek nabízených v našem internetovém obchodě jsou s delší dodací lhůtou.
Nejsme plátci DPH !

Pojmy

Spotřebitelská smlouva – je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
Dodavatel/prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.
Kupující - spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
Kupující – který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.
Kupní smlouva – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
Momentem uzavření kupní smlouvy je kupující vázán obchodními podmínkami a kupující s nimi vyjadřuje souhlas. Kupující je na tuto skutečnost dostatečným způsobem upozorněn před odesláním své objednávky, v opačném případě nelze po kupujícím vymáhat vázanost těmito obchodními podmínkami.

II. Objednávka

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 800,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Objednávku můžete stornovat maximálně do 24 hodin od objednání.
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky a reklamační řád tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy. Po vyplnění objednávky včetně způsobu dodání a platby se zobrazí závazná koncová cena. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky, stejně jako reklamační řád, jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.

V případě objednání kočárku, který přesahuje cenu 3000 Kč vč. DPH bude od provozovatele (Ondrá-šek.cz) vyžadována záloha ve výši 60% z celkové ceny kočárku. Nevztahuje se na kočárky, které jsou skladem.

Potvrzením podmínek také souhlasíte, že portálu Heureka.cz přepošleme Vaši e-mailovou adresu, které je potřebná k vyhotovení scriptu, který Vám po 10-ti dnech od objednávky zašle dotazník v rámci kampaně Ověřeno zákazníky, kde můžete ohodnoti nákup v našem eshopu a doporučit ho svým známím. Váš e-mail nikdy nebude použit k reklamním účelům a po zaslání dotazníků bude Váš e-mail navždy vymazán z databáze Heureky.  

III. Platební podmínky a druhy plateb

Platební podmínka je platba v hotovosti při předání předmětu plnění nebo možnost využití dalších způsobů plateb, které jsou uvedeny níže. Prodávající je oprávněn požadovat před dodávkou zálohu ve výši až 100 % hodnoty objednávky. V případě, že je záloha požadována, je vystaven doklad. Po dodání zboží je na daňovém dokladu hodnota zálohy odečtena.Způsoby plateb:· platba v hotovosti při převzetí zboží· dobírka· platba předem převodem na účet GeMoney Bank

Doručení prostřednictvím IN TIME (dále „přepravce“):

V případě, že kupující nebude zastižen na uvedené adrese, obdrží oznámení o uložení zásilky (zásilka bude uložena na příslušné pobočce přepravce po dobu sedmi dnů). V případě, že si zásilku nevyzvedne v daném termínu, zásilka se vrací zpět prodávajícímu. Za opětovné doručení si prodávající účtuje poštovné ve stejné výši a manipulační poplatek 40,- Kč. Doručení prostřednictvím tohoto přepravce trvá standardně 2 pracovní dny (od expedice objednaného zboží) dle standardních přepravních podmínek.

Platební podmínky:

• na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce)

Forma doručení - ceny včetně DPH !

INTIME - obchodní balík (objednávka 0 - 1200 kč) - 129 Kč
INTIME - obchodní balík (objednávka 1200 - 2000 kč) - 119 Kč
INTIME - obchodní balík (objednávka 2000 - 3000 kč) - 109 Kč
INTIME - obchodní balík (objednávka 3000 - 4000 kč) - 99 Kč
INTIME - obchodní balík (objednávka 4000 - 5000 kč) - 85 Kč

K uvedeným cenám se ještě přidává poplatek 40 kč - poplatek za dobírku.
Pokud si objednáte zboží v hodnotě 5 000 Kč a více (5 200,- Kč a více v případě doručení na Slovenskou republiku), doručení neúčtujeme. Tento ceník je platný pro území České republiky a Slovenské republiky, pro ostatní země zatím doručování neumožňujeme.

IV. Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace - V souladu s § 53 odst. 4 a 7 občanského zákoníku má zákazník možnost odstoupení od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V takovém případě se zákazník zavazuje uhradit provozovateli (Ondrášek, Ondřej Tůma) náklady spojené s vrácením zboží ve výši 15% z ceny zboží. Platby za vrácené zboží na účet vedený v SR posíláme s poplatky k tíži příjemce. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek.

• Zboží doručit na adresu prodávajícího s přiloženým protokolem o vrácení zboží v 14ti denní zákoné lhůtě.
• Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být nepoškozené, kompletní, nepoužité, včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů a případných dárků obdržených s produktem. V případě vrácení poškozeného nebo nekompletního zboží Vám bude vrácena kupní cena ponížena o adekvátní část. Neposílejte zboží na dobírku - nebude převzato !
• V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět. Prodávající se zavazuje kupujícímu vrátit zaplacenou kupní cenu s odečteným Výše uvedeným poplatkem (netýká se částky zaplacené za náklady doručování) nejpozději do třiceti dnů od převzetí vráceného balíčku dopravcem na bankovní účet.

Reklamační řád

Storno objednávky ze strany kupujícího – kupující má právo stornovat objednávku do 24hodin od objednání. Pokud se tak stane později, a objednávka nebude ještě odeslána, bude zákazníkovi účtován manipulační polatek ve výši 200Kč. Pokud se rozhodnete objednávku stornovat, informujte nás písemně nebo na naší elektronické adrese. Po přijetí Vašeho požadavku budete o stornování objednávky do 24 hodin vyrozuměni - bude Vám zasláno potvrzení o stornování objednávky. 

Storno objednávky ze strany prodávajícího - prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně po zjištění této skutečnosti kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu nejdéle však do 30 dnů. Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 800,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Objednávku můžete stornovat maximálně do 24 hod. od objednání.  

Délka záruky

Kupující je povinnen zboží po převzetí zkontrolovat a to jak z hlediska poškození tak úplnosti zboží či zásilky. Kupující může do 14 ti dnů poškozené zboží vrátit prodejci nebo oznámit poškození nebo závadu zboží či zásilky a zaslat bez zbytečného odkladu k reklamaci. V případě, že 14ti denní doby nebylo nijak využito, vztahuje se na zboží 2 letá záruka, která začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží v záruční době začíná běžet nová záruka. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.

V. Reklamace

Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží od vybraného přepravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození způsobeného při přepravě. Pokud ano, pak je kupující povinen dále zkontrolovat jestli opravdu došlo k poškození zboží v zásilce. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat jak přepravce (na místě sepsat reklamační protokol), tak prodávajícího, nejpozději však do dvou pracovních dnů od převzetí zboží.

Je-li nutné zboží reklamovat, prosíme, zjištěné vady oznamte co nejdříve prodávajícímu, nejlépe e-mailem na adresu reklamace@ondra-sek.cz, nebo písemně na adresu uvedenou níže společně se základními údaji:

• jaké zboží reklamujete
• důvod reklamace
• termín nákupu
• číslo objednávky (variabilní symbol)
• číslo účtu pro případ vrácení peněz nebo jiný způsob, jak si přejete provést případnou platbu
• kopie dokladu o koupi nebo jiný hodnověrný důkaz o zakoupení zboží

Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.Ke zboží, které reklamujete, přiložte prosím kopii dokladu o koupi nebo jiným hodnověrným způsobem prokažte zakoupení zboží. Zboží k reklamaci neposílejte na dobírku, takto poslané zásilky budou odmítnuty a vráceny zpět na Vaši adresu!
Kupující spotřebitel má v souladu s § 598 občanského zákoníku právo na úhradu nutných nákladů k uplatnění reklamace. V případě uplatnění těchto nákladů, zašlete kopii podacího lístku prostřednictvím emailu nebo poštou. Pokud nebude toto nebo jiné potvrzení prokazující výši nákladů zasláno do 14 dní od podání reklamace, bude spotřebiteli po ukončení reklamace zasláno zboží, nebo peníze za zboží, bez nákladů nutných k uplatnění reklamace. Peníze za zboží( dopravu) Vám budou vráceny na váš účet do 30-ti kalendářních dnů od ukončení reklamace, o kterém budete informováni. Pokud požadujete vrácení peněz jiným způsobem, sdělte to ve Vašem projevu vůle k reklamovanému zboží.

VI. Závěrečná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2010. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

Vypracováno v souladu s občanským zák. č.40/1964 Sb.